檢察院工作人員通過遠程視頻接訪系統可以接談控告人、申訴人，拓寬人民群眾訴求表達渠道，方便人民群眾依法行使控告申訴權利。
遠程視頻接訪系統對接訪過程進行全程同步錄音錄像，遠程視頻接訪工作人員應當制作電子接談筆錄。
審查受理、立案、辦理、釋法說理、息訴化解、答復反饋、回訪等工作中需要接談控告人、申訴人的，可以通過遠程視頻系統進行接談。
通過接訪視頻系統可以召開檢察院信訪工作日常行政會議，落實上級信訪工作精神。
通過遠程視頻接訪系統可以對案件進行會商分析，及時分析案情，提高辦案效率。
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